Der MSI Vor-Ort-Service-Plan bietet Fernunterstützung und Vor-Ort-Support für Ihre abgedeckte Hardware. Unser Team hochqualifizierter Techniker wird zu Ihrem gewünschten Zeitpunkt an Ihrem Standort vorbeikommen, um verschiedene Computerprobleme zu diagnostizieren, zu beheben und zu lösen.

Berechtigte Produkte sind MSI-Laptops, Desktops, All-in-One-PCs und alle Produkte, die sich noch innerhalb ihrer Garantiezeit befinden. Bitte beachten Sie, dass generalüberholte Systeme, Barebone-Systeme und die Maverik-Serie nicht berechtigt sind.

Der Zeitraum für den Vor-Ort-Service beginnt mit dem Kaufdatum des Service. Der MSI Vor-Ort-Service ist für einen maximalen Zeitraum verfügbar, der die Produktgarantie Ihres MSI-Produkts nicht überschreitet.

Der Service-Plan muss während der Garantiezeit Ihres MSI-Produkts erworben werden, wie auf Ihrem Beleg oder anderen relevanten Dokumenten zur Bestätigung der Garantie angegeben.

Der MSI Vor-Ort-Service bietet in der Regel einen Service am nächsten Werktag, was bedeutet, dass ein Techniker innerhalb eines Geschäftstags nach Ihrer Anfrage an Ihren Standort kommen kann, abhängig von Ihrer Region und Verfügbarkeit.

Servicebereich: alle Gebiete abdecken. Bitte beachten Sie, dass die Serviceverfügbarkeit je nach Ihrem spezifischen Standort variieren kann.

Ja, Sie müssen Ihr Produkt registrieren und Ihren Service-Plan innerhalb eines (1) Monats nach dem Kauf des Service-Plans online aktivieren, und zwar innerhalb der Garantiezeit des Produkts. Wenn die Online-Registrierung und Aktivierung nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens abgeschlossen ist, wird Ihr Service-Plan storniert.

Sie erhalten ein Aktivierungsschreiben mit einem einzigartigen Service-Code und Passwort vom MSI-Mitgliederzentrum. Bitte melden Sie sich im MSI-Mitgliederzentrum an und registrieren Sie Ihr Produkt, gehen Sie dann zu "MSI Care Plus aktivieren" im Menü auf der linken Seite und geben Sie Ihren Service-Code und das Passwort, die auf Ihrer digitalen Mitgliedskarte des gekauften Vor-Ort-Service-Plans aufgeführt sind, ein, um den Prozess abzuschließen.

Bitte kontaktieren Sie den lokalen Hotline-Support, um Ihren Vor-Ort-Service mindestens vierundzwanzig (24) Stunden im Voraus zu planen. Unser Servicemitarbeiter wird Sie zuerst durch eine erste Fern-Diagnose begleiten, sobald das MSI-Servicepersonal feststellt, dass ein Vor-Ort-Service erforderlich ist, und dann planen wir Ihren Vor-Ort-Service basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen, der Verfügbarkeit von Ersatzteilen usw.

Proszę mieć swój produkt MSI, wszelką istotną dokumentację (taką jak paragony lub informacje o gwarancji) oraz opis problemu gotowy na wizytę technika. To pomoże im skuteczniej zdiagnozować i rozwiązać problem.

Usługa MSI On-Site obejmuje szereg problemów sprzętowych, w tym, ale nie tylko, awarie komponentów, błędy oprogramowania i usterki systemu. Jeśli nie jesteś pewien, czy twój problem jest objęty, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania wyjaśnień.

Zasięg usługi obejmuje tylko wadliwe produkty MSI używane w zwykłym toku ich użytkowania. Usługa nie obejmuje warunków ani usterek oraz szkód spowodowanych, proszę zapoznać się z "warunkami" planu serwisowego na miejscu tutaj.

Jeśli nasz inżynier naprawy na miejscu nie będzie w stanie rozwiązać twojego problemu technicznego, technik zabierze twój produkt do diagnostyki i zwróci go w ciągu trzech (3) dni roboczych.

OOW i/lub produkt CID są obsługiwane za dodatkową opłatą. Będziesz odpowiedzialny za wszelkie koszty usługi na miejscu, w tym robociznę, materiały, transport (jeśli dotyczy) i podatek, które zostaną ci podane. MSI nie będzie odpowiedzialne ani zobowiązane do świadczenia usług serwisowych, jeśli nie zaakceptujesz podanych kosztów.

Jeśli nie przyjdziesz na umówione spotkanie, proszę jak najszybciej skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, aby umówić się na nowo. Może być okres oczekiwania na następne dostępne spotkanie.