Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage nach Bestellbestätigung. Die Lieferzeiten können je nach Produkttyp, Verfügbarkeit und Versandmethode variieren.

Yes, of course. If you change your mind, you can cancel your order within one hour of placing it through your profile. After one hour, if the order has not yet left our warehouse, you will need to contact us to request a cancellation. If the item has already been shipped, you will need to refuse delivery or process a return.

Standard-Rückgaberecht

Wenn Sie Produkte von MSI online kaufen und diese zurückgeben möchten, beachten Sie bitte die
folgende wichtige Punkte:

• Sie haben 14 Kalendertage ab dem Datum des Erhalts der Ware, um sie zurückzugeben.
• Nur direkt gekaufte Artikel
  Von der offiziellen MSI-E-Commerce-Seite können zurückgegeben werden an MSI. MSI-Produkte, die über andere Einzelhändler gekauft wurden, müssen gemäß deren jeweiligen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.
• Bitte beachten Sie, dass Sie, solange sich das Produkt in Ihrem Besitz befindet, dafür verantwortlich sind, seine Sicherheit, Zuverlässigkeit und seinen guten Zustand zu gewährleisten, einschließlich aller dazugehörigen Stromkabel, Adapter und Dokumente, damit MSI eine vollständige Rückerstattung gewähren kann. Wenn zurückgegebene Artikel die Originalverpackung, Zubehör oder nur einige Zubehörteile fehlen, behält sich MSI das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag basierend auf den fehlenden Teilen zu reduzieren. Dies gilt auch für Artikel, die während des Transports aufgrund unsachgemäßer Verpackung oder der Verwendung der Originalverpackung beschädigt wurden.
  
  Jedoch,
  Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, einschließlich:
• Geöffnete Artikel
• Elektronische Software-Downloads
• Software-Upgrade-Planprodukte
  (Software-Upgrades)

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte: Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt oder fehlerhaft ist, oder wenn Komponenten fehlen, müssen Sie den Lieferanten sofort bei Erhalt benachrichtigen oder unseren Kundenservice per E-Mail unter Deutschland: de-shop@msi.com kontaktieren.

Frankreich : fr-shop@msi.com

Spanien : es-shop@msi.com

Wir werden eine Lösung anbieten.

Wenn MSI feststellt, dass das Produkt beschädigt oder defekt ist, wird es zurückgegeben/ersetzt oder es werden andere von MSI als angemessen erachtete Korrekturmaßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben. Wir empfehlen, die originale Kartonverpackung und das Verpackungsmaterial für eine reibungslose und einfache Rückgabe aufzubewahren.

Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt mit einer anderen Methode als der von uns bereitgestellten Rücksendelogistik zurückzusenden und eine kostenpflichtige Rücksendung wählen, ziehen wir die Rücksendekosten und die Wiedereinlagerungsgebühren von Ihrer Rückerstattung ab. Wenn Sie die Rücksendung selbst organisieren, sind Sie verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten an den Dienstleister bei der Rücksendung des Produkts; MSI übernimmt diese Rücksendekosten nicht. Für detaillierte Informationen zu Rückerstattungen und Rückerstattungsbeträgen beziehen Sie sich bitte auf die [Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie].

Rückgabemethode:

Zuerst müssen Sie den Artikel verpacken.
sicher in seiner ursprünglichen stabilen Box, unter Verwendung von Polstermaterialien nach Bedarf.
Als Nächstes können Sie den Artikel mit einer der folgenden Methoden zurückgeben:

1. Organisieren Sie den UPS-Abholservice für zu Hause.

2. Geben Sie das Paket an einem nahegelegenen UPS-Standort ab.

• Sobald wir Ihren Artikel erhalten, wird der Rückerstattungsprozess sofort eingeleitet. Die Methode der Rückerstattung hängt von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode ab.
• Wenn Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die ausstellende Bank der Karte gesendet. Ihre Finanzinstitution benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie den Rückerstattungszeitrahmen unten. Wenn Sie Fragen haben, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird, wenden Sie sich bitte an Ihre ausstellende Bank. In einigen Fällen kann der Rückerstattungszeitraum länger sein.
• "Nachdem Sie den Rückversand oder die Abholung des zurückgegebenen Artikels abgeschlossen haben, kann es einige Zeit dauern, bis das Produkt bei MSI geliefert wird. Nach Erhalt des Produkts werden wir das Produkt gemäß dem in Ihrem Rücksendeantrag angegebenen erwarteten Produkt und der Menge bestätigen und überprüfen. Wenn wir das erwartete Produkt und die Menge, wie in Ihrem Rücksendeantrag angegeben, nicht erhalten oder wenn das Produkt nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist oder Teile/Zubehör/Handbücher fehlen, werden wir Ihnen den zuvor erstatteten Betrag (oder die Kosten der umgetauschten/ersetzten Bestellung) in Rechnung stellen."
  Artikel, die zuvor versendet wurden). Wenn die Abbuchung nicht erfolgreich ist, wird das System Sie auffordern, die Zahlung abzuschließen, bevor Sie eine weitere Rücksendung anfordern.

*Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsbetrag reduziert wird, wenn der zurückgegebene Artikel Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist oder wenn Teile, Zubehör oder Handbücher fehlen.

• Wenn Sie ein Paket oder einen Artikel mit offensichtlichen Schäden erhalten oder wenn der gelieferte Inhalt nicht übereinstimmt, informieren Sie bitte umgehend das Versandunternehmen/den Logistikdienstleister und machen Sie ein Foto. Dies wird Ihre Garantieansprüche nicht beeinträchtigen. Wenn möglich, sollten Sie die Annahme der Lieferung verweigern. Bitte kontaktieren Sie außerdem MSI per E-Mail oder Online-Chat, damit der MSI e-Shop die notwendigen Maßnahmen gegen das Versandunternehmen/den Logistikdienstleister ergreifen kann.
• Selbst wenn Sie keine Beschwerde einreichen oder uns kontaktieren, wird dies keine negativen Auswirkungen auf Sie haben. Allerdings kann es uns helfen, unsere Interessen gegenüber dem Logistikunternehmen zu schützen.