Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage nach Bestellbestätigung. Die Lieferzeiten können je nach Produkttyp, Verfügbarkeit und Versandart variieren.

Ja, natürlich. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung innerhalb einer Stunde nach Aufgabe über Ihr Profil stornieren. Nach einer Stunde, falls die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, müssen Sie uns kontaktieren, um eine Stornierung zu beantragen. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, müssen Sie die Annahme verweigern oder eine Rücksendung veranlassen.

Standard-Rückgaberecht

Wenn Sie Produkte online bei MSI kaufen und diese zurückgeben möchten, beachten Sie bitte die
folgenden wichtigen Punkte:

• Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzugeben.
• Nur Artikel, die direkt
  über den offiziellen MSI-Onlineshop gekauft wurden, können an MSI zurückgegeben werden. MSI-Produkte, die über andere Händler erworben wurden, müssen gemäß deren jeweiligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.
• Bitte beachten Sie, dass Sie, solange sich das Produkt noch in Ihrem Besitz befindet, dafür verantwortlich sind, dessen Sicherheit, Zuverlässigkeit und guten Zustand sicherzustellen, einschließlich aller mitgelieferten Netzkabel, Adapter und Dokumente, damit MSI eine vollständige Rückerstattung gewähren kann. Wenn zurückgegebene Artikel keine Originalverpackung oder nur teilweise Zubehör enthalten, behält sich MSI das Recht vor, den Erstattungsbetrag entsprechend der fehlenden Teile zu reduzieren. Dies gilt auch für Artikel, die während des Transports aufgrund unsachgemäßer Verpackung oder der Verwendung der Originalverpackung beschädigt wurden.
  
  Einige Artikel sind jedoch von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
• Geöffnete Artikel
• Elektronische Software-Downloads
• Produkte mit Software-Upgrade-Plänen
  (Software-Upgrades)

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte: Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt oder fehlerhaft ist oder bei dem Komponenten fehlen, müssen Sie dies sofort bei Erhalt dem Zusteller melden oder unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren unter

Deutschland: de-shop@msi.com

Frankreich: fr-shop@msi.com

Spanien: es-shop@msi.com

Wir werden eine Lösung anbieten.

Wenn MSI feststellt, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, wird es zurückgenommen/ersetzt oder es werden andere von MSI als angemessen erachtete Korrekturmaßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben. Wir empfehlen, die Originalkartonverpackung und das Verpackungsmaterial für eine reibungslose und einfache Rückgabe aufzubewahren.

Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt mit einer anderen Methode als der von uns bereitgestellten Rücksendelogistik zurückzusenden und eine kostenpflichtige Rücksendung wählen, werden wir die Rücksendekosten und Wiedereinlagerungsgebühren von Ihrer Rückerstattung abziehen. Wenn Sie den Rückversand selbst organisieren, sind Sie für die Zahlung der Versandkosten an den Spediteur bei der Rücksendung des Produkts verantwortlich; MSI übernimmt diese Rücksendekosten nicht. Für detaillierte Informationen zu Rückerstattungen und Rückerstattungsbeträgen lesen Sie bitte die [Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie].

Rücksendemethode:

Verpacken Sie zunächst den Artikel
sicher in seiner originalen stabilen Verpackung und verwenden Sie bei Bedarf Polstermaterial.
Anschließend können Sie den Artikel mit einer der folgenden Methoden zurücksenden:

1. Organisieren Sie einen UPS-Abholservice bei Ihnen zu Hause.

2. Geben Sie das Paket bei einer nahegelegenen UPS-Stelle ab.

• Sobald wir Ihren Artikel erhalten, wird der Rückerstattungsprozess sofort eingeleitet. Die Rückerstattungsmethode richtet sich nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.
• Wenn Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet. Ihre Bank kann jedoch zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen. Bitte beachten Sie den untenstehenden Rückerstattungszeitplan. Wenn Sie Fragen dazu haben, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank. In einigen Fällen kann der Rückerstattungszeitraum länger sein.
• Nachdem Sie den Rückversand oder die Abholung des zurückgesendeten Artikels abgeschlossen haben, kann es einige Zeit dauern, bis das Produkt bei MSI ankommt. Nach Erhalt des Produkts bestätigen und prüfen wir das Produkt anhand der in Ihrer Rücksendeanfrage angegebenen erwarteten Produktart und Menge. Wenn wir das erwartete Produkt und die Menge nicht erhalten oder wenn das Produkt nicht im Originalzustand ist oder Teile/Zubehör/Anleitungen fehlen, berechnen wir Ihnen den zuvor erstatteten Betrag (oder die Kosten der zuvor versandten Austausch-/Ersatzbestellung). Wenn die Belastung nicht erfolgreich ist, fordert das System Sie auf, die Zahlung abzuschließen, bevor Sie eine weitere Rücksendeanfrage stellen.

*Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung reduziert wird, wenn der zurückgesendete Artikel Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist oder Teile, Zubehör oder Anleitungen fehlen.

• Wenn Sie ein Paket oder einen Artikel mit offensichtlichen Schäden erhalten oder wenn der gelieferte Inhalt nicht übereinstimmt, informieren Sie bitte sofort das Versandunternehmen/den Logistikdienstleister und machen Sie ein Foto. Dies beeinträchtigt nicht Ihre Garantieansprüche. Wenn möglich, sollten Sie die Annahme der Lieferung verweigern. Zusätzlich kontaktieren Sie bitte MSI per E-Mail oder Online-Chat, damit der MSI e-Shop notwendige Maßnahmen gegen das Versandunternehmen/den Logistikdienstleister ergreifen kann.
• Auch wenn Sie keine Beschwerde einreichen oder uns nicht kontaktieren, hat dies keine negativen Auswirkungen für Sie. Es kann jedoch helfen, unsere Interessen gegenüber dem Logistikunternehmen zu schützen.